MANADO—Kepala Dinas Komunikasi dan Informasi (Kominfo) Manado Erwin Kontu SH menjelaskan, Command Center Cerdas (C3) hadir untuk menjawab keluhan masyarakat dengan cepat, begitu pun dengan pelayanan publik di Pemerintah Kota (Pemkot) Manado.
Dikatakan Kontu, di dalam C3 ada tujuh aplikasi dan dua kanal resmi Pemkot Manado, yang disiapkan untuk menerima keluhan masyarakat secara elektronik dan praktis.
“ Tujuh aplikasi tersebut adalah, Qlue Manado, SiGita (Sistim Gabungan informasi Perangkat), SiTasya (Sistem Pemantauan Masyarakat), elektronik Goverment Letter (e-Gol), Pantau Harga Pangan (Tau-Pang), Lapor Manado, RICCA (Ramalan Iklim Cuaca Cerdas). Dan dua kanal resmi Pemkot Manado, dan Radio Komunikasi Gagak,” terang Kontu kepada speednews-manado.com di ruang kerjanya, Senin,(27/02/17) sore tadi.
Ditambahkannya, begitu juga dengan data-data yang ada di PD Pemkot Manado akan diintegrasikan ke C3, sehingga secara transparan akan diketahui masyarakat Kota Manado.
“ Memang untuk menerapkan sistem ini ke seluruh Perangkat Daerah (PD) butuh kerja keras, dan operator yang mampu menguasai dunia ITE (Informasi Transaksi Elektronik) di masing-masing Perangkat Daerah. Tapi saya optimis semua bisa,” pungkas Kontu.
Lanjutnya, nantinya akan ada Bimbingan teknis (Bimtek) atau pelatihan bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) Pemkot Manado, untuk menjadi operator sistem aplikasi C3 agar ASN Pemkot boleh terlatih.
“ Untuk menuju Manado Kota Cerdas 2021 sesuai Visi Pak Wali Kota Manado DR G.S Vicky Lumentut dan Wakil Walikota Mor D Bastian (GSVL-MOR), harus dimulai dari sekarang. Saya berharap dilaunchingnya C3 (Command Center Cerdas) Pemkot Manado, bisa menjawab semua keluhan masyarakat,” tandasnya.
Ditambahkan Kontu, untuk pengoperasian C3 setiap hari hingga pukul 20.00, tetapi Call Center C3 terus online beroperasi 1×24 jam.
“ Jika ada keluhan masyarakat di malam hari diatas jam operasional C3, silahkan melalui Call Center atau di kanal resmi Pemkot Manado, seperti WhatsApp, Facebook Pemerintah kota Manado, Twitter Pemerintah Kota Manado dan lainnya, Dan pasti akan segera ditindaklanjuti apa yang dikeluhkan masyarakat,” tandasnya.
(romel)